سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦

تلتزم بوابة دمشق للزوار (“نحن”، “لنا”) بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية وفقاً لمبادئ حماية البيانات المعترف بها دولياً، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي حيثما تنطبق على المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

١. المراقب للبيانات

المراقب للبيانات على هذا الموقع هو هيئة تحرير بوابة دمشق للزوار، مدينة دمشق القديمة، دمشق، سوريا. لأي استفسارات حول حماية البيانات، اتصل بنا على:
info@elshaam.com

٢. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج البيانات الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

الموافقة: عندما توافق صراحة على معالجة معينة، مثل الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو قبول ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.
المصالح المشروعة: لمصالحنا التجارية المشروعة، مثل تحسين الموقع وضمان الأمن ومنع إساءة الاستخدام.
الضرورة التعاقدية: عندما ترسل نموذج اتصال أو استفسار حجز يتطلب منا الرد.

٣. البيانات التي نجمعها

بيانات نموذج الاتصال: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك عند استخدامك لنموذج الاتصال. تُستخدم هذه البيانات فقط للرد على استفسارك.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر تفضيل لغتك وإعداد الوضع الداكن. نجمع أيضاً إحصاءات استخدام مجمعّة ومجهولة المصدر لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل.
سجلات الخادم: يجمع مزود الاستضافة لدينا تلقائياً بيانات تقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها) لأغراض الأمن والتشخيص. تُحتفظ هذه لمدة أقصاها ٣٠ يوماً.

٤. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة:

تقديمات نموذج الاتصال: ٢٤ شهراً بعد آخر مراسلة.
سجلات الخادم: ٣٠ يوماً.
اشتراكات النشرة الإخبارية: حتى إلغاء الاشتراك.

٥. حقوقك

بموجب GDPR، يتمتع المستخدمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية بالحقوق التالية:

حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية (“الحق في النسيان”).
حق التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك.
حق نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً.
حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة.
حق سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.

لممارسة هذه الحقوق، راسل info@elshaam.com سنرد خلال شهر واحد.

٦. معالجات الطرف الثالث

نستعين بالأطراف الثالثة التالية لتقديم خدمات نيابة عنا:

الاستضافة: موقعنا مستضاف على خادم مُدار ذاتياً. تُحتفظ سجلات الخادم لأغراض الأمن فقط.
التحليلات: نستخدم تحليلات تحترم الخصوصية ولا تضع ملفات تعريف ارتباط أو تجمع بيانات شخصية حيثما أمكن.

٧. الأمن

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير TLS أثناء النقل وضوابط الوصول ومراجعات أمنية منتظمة. لا نخزّن بيانات بطاقات الائتمان – جميع المعاملات تُدار بواسطة معالجات دفع تابعة لأطراف ثالثة.

٨. النقل الدولي

خوادمنا تقع في كلاود دولي. إذا كنت تصل إلى هذا الموقع من خارج سوريا، يرجى أن تكون على دراية بأن بياناتك سيتم نقلها ومعالجتها في في خوادم أوروبا، التي قد لا يكون لديها نفس معايير حماية البيانات مثل بلد إقامتك. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على هذا النقل.